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  1. Quiero contar mi pésima experiencia con esta marca, en concreto con una Cafetera automática, cuya garantía era de 2 años y que curiosamente se ha estropeado a los 2 años y 2 semanas.
    Llamo a Philips y me confirman que los 2 años son exactos y está fuera de garantía, que la lleve al Servicio técnico C/ Virtudes en Madrid. La llevo y me indica que me llamarán para darme presupuesto, me llaman a los 8 días (viernes) y me dicen que son casi 90 € y que el lunes estaría, doy el ok. El lunes llamo antes de recogerla y ni está, ni saben cuándo estará, ya me llamarán. Me vuelven a llamar más de una semana después, la recojo y pago, y al llegar a casa -estaba envuelta en varias capas de film plástico- NO ERA NI MI CAFETERA, ni siquiera el mismo modelo (al llamar tengo que insistir en que se lo que digo, y me ponen en duda hasta que les indico que hice foto del número de máquina, ahí ya piden disculpas y me indican que la mía está allí reparada y que al día siguiente vienen a hacer el cambio a las 20:00. Al día siguiente me llaman a las 19:58 para decirme que no, que están revisando (¿Revisando? se supone que estaba reparada y envuelta) de nuevo el molinillo. Después de varios días dándome largas me llaman finalmente (habiendo pasado más de 1 mes desde que la llevé a reparar) para darme la opción de devolución de la reparación desde Virtudes y del importe de la Cafetera desde Philips porque no están seguros de que la máquina no vuelva a darme problemas.
    Doy el ok, ese mismo día recibo una llamada y un email con mi número incidencia y llamo, me confirman que me llamarán en 24 h para pedirme cuenta y otros datos. Tras varios días sin noticias (y sin tener ninguna de las 2 devoluciones) llamo y me vuelven a responder lo mismo, mucha palabrería pero sigo sin saber (mes y medio después) nada sobre la devolución, y NADIE en Phiips se ha molestado en llamarme tampoco tras mi última llamada.
    La única opción que te dejan (cosa que haré esta semana) es reclamar oficialmente, así que pondré Reclamación oficial de la Comunidad de Madrid tanto en Philips como en su servicio técnico, a ver si de esa forma alguien se digna a dar la cara y a cumplir lo que se me dijo hace ya 2 semanas.
    Verdaderamente VERGONZOSO.

  2. Hola a todos,.. mi nombre es Salva,.. querría comentaros mi experiencia con esta firma ,… les compre en el mismo día varios electrodomésticos y fue lo peor que he hecho.

    Productos de malísima calidad, empresa que no responde a las reclamaciones,.. no quiero de esta gente no un peine,.. ya que no eso lo harían bien

    Como ejemplo,…El lavavajillas no lava y según ellos está bien, según el técnico es que esto no es un Bosch

    NO RECOMENDARÍA A NADIE ESTA MARCA

  3. Es la primera vez que comento en el foro, aunque os he leído mucho. En casa tenemos este modelo de horno, comprado hace 15 años, y desde hace unos días es imposible hornear. El reloj parpadea, cuando lo intento poner en hora es como que se reiniciase y se vuelve a poner en 00:00. Si pulso en los botones el contador cambia, pero cuando pulso en aceptar para dejarlo fijo, nada, volvemos al 00:00. He leído que probablemente el problema sea del módulo, pero mi duda es… ¿compensa qué lo arreglen? Teniendo en cuenta los años del horno y pudiendo ser otro problema, no sé si lo mejor sería comprar un horno nuevo… Cualquier recomendación, bienvenida sea, o ayuda en caso de que pueda probar algo para intentar repararlo.

    Y otra cuestión, he visto un video sobre cómo anular el reloj… ¿es recomendable?

  4. hola tengo un lavarropas ww085atw que funciona normalmente hasta que llega un momento cerca del final de ciclo que se para con el agua en su interior y me corta la luz del departamento sin que salte la termica.si lo desenchufo vuelve la luz normalmente por lo que es un problema del lavarropas. que puede estar fallando y como solucionarlo? desde ya gracias por la ayuda saludos

  5. Tengo un ventilador de 3 velocidades de pedestal, el problemas es que prende y escucha un pequeño ruido y no gira el aspa o aleta, parece como que se pegara el eje que da vuelta la aleta, tengo que girarlo con la mano para que funcione, pero eso no esta bien. Lo destapé y le puse aceite en el eje, tanto atrás como adelante, pero sigue igual, incluso le cambie el condensador de de 3 microfaradios pero nada que ver; es más el eje no tiene fuga para pensar que son los bujes. ¿Cuál puede ser el daño para poder corregirlo?. Gracias

    Atte.

    Galo

  6. Hola si alguien puede ayudarme estoy agradecido.
    Compro una lavadora en tienda de segunda mano hace 4 meses Y DEJA DE FUNCIONAR, y en el tiket indica garantía hasta 3 meses.
    En la ley 23/2003 garantía de bienes de consumo en apartado plazos: «El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde
    la entrega. En los bienes de segunda mano, el vendedor
    y el consumidor podrán pactar un plazo menor, que no
    podrá ser inferior a un año desde la entrega.
    Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas
    de conformidad que se manifiesten en los seis meses
    posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se
    entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del bien o la índole de la falta
    de conformidad.»
    Tengo derecho a interponer una reclamación.
    Gracias de antemano. un saludo.